Via Emilie Ogez.

Via Emilie Ogez News.

According to the “The ROI on Social Media Marketing” report from the Aberdeen Group, marketers have developed the tools and methodologies to drive marketing ROI by listening to and learning from customers and prospects.

Aberdeen found that 63% of the companies in their survey (defined as best-in-class) planned to increase their social media marketing budgets this year.

eMarketer estimates that social network advertising alone will rise over 17% this year to $2.35 billion, up from $2 billion in 2008.

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Si vous êtes utilisateur du service de microblogging le plus populaire, j’ai nommé Twitter, vous avez sûrement vu “Twouble with Twitters”, un petit film d’animation, parodique à souhait, qui illustre le succès phénoménal de la plate-forme sociale en vogue du moment mais aussi les excès de ses utilisateurs les plus chevronnés.

Blague à part, l’institut Nielsen vient de publier des chiffres sur la véritable explosion de Twitter aux Etats-Unis depuis un an.

“Twitter.com continue de gagner en popularité et en importance, à la fois chez le consommateur et dans le monde de l’entreprise. Au-delà de la simple plate-forme permettant aux amis de rester connectés en temps réel, Twitter a évolué en un outil important de marketing. Le nombre de visiteurs uniques a augmenté de 1382% en un an, passant de 470′000 visiteurs uniques en février 2008 à 7 millions en février 2009, et devient le site communautaire dont la croissance mensuelle est la plus importante.”

Nielsen avance d’autres chiffres intéressants et plutôt impressionnants:

• - Contrairement aux idées reçues, le groupe d’utilisateurs le plus important représente les 35-49 ans avec près de 3 millions de visiteurs uniques, soit environ 42% de l’audience totale du site.
• - 62% des utilisateurs uniques le font depuis leur travail, seulement 35% depuis leur domicile.
• - En janvier 2009, 735′000 visiteurs uniques ont accédé au site avec un téléphone mobile. Toujours aux Etats-Unis, 812′000 visiteurs uniques ont envoyé ou reçu des messages par SMS pour une moyenne de 240 messages par utilisateur durant le quatrième trimestre 2008.
• - En moyenne, chaque visiteur unique revient 14 fois par mois et passe une moyenne de 7 minutes sur le site.

Twitter se permet même de damer le pion au monstre Facebook qui n’annonce “que” 228% de croissance depuis l’année passée. Pas mal pour une entreprise qui n’a toujours pas trouvé de modèle d’affaires.

Quand on sait que ces chiffres ne représentent que le marché américain et que de plus en plus d’utilisateurs interagissent avec Twitter via des services tiers, on peut imaginer que les chiffres réels et globaux sont encore plus impressionnants!

The recession has put more pressure on interactive marketers to deliver measurable results. While many marketing budgets are being cinched, more than 50% of interactive marketers say they will increase their spending on social marketing. Why? These inexpensive tools can quickly get marketing messages out through interactive discussion and rapid word of mouth and, properly managed, can deliver measurable results. But in this downturn, interactive marketers must move beyond experimentation by making social applications a permanent part of marketing, measuring and demonstrating their value, and integrating them into marketing efforts.

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Quand les marques seront pieds et poings liés de trop de lois, de contrats, d’interdictions, de batailles juridiques et de procès, ce seront peut-être les utilisateurs eux-mêmes qui se chargeront de créer et de diffuser leurs spots publicitaires.

Cela pourrait ressembler à un amusant ping-pong entre fans comme celui qui suit. Tout a commencé il y a un peu moins d’un mois avec la publication par Smoking Apples d’un spot gentillement provocateur où l’on peut voir une mûre (blackberry en anglais) pulvériser une pomme (le logo d’Apple). La vidéo a connu un certain succès puisqu’elle a été visionnée pas loin de 200′000 fois.

Quelques supporters d’Apple ont décidé de répliquer, non sans humour, en publiant un contre-spot où la mûre, cette fois, se désintègre contre la pomme.

Après la campagne Get a Mac et maintenant les spots Apple contre Blackberry, la publicité concurrentielle passera-t-elle de l’hypocrisie à l’humour?

Forrester Research published a new report on the state of RSS entitled What’s Holding RSS Back? In short, while there are bright spots, it does not paint the picture of a technology that’s going mainstream anytime soon.

On a positive note, the resarch says that nearly half of marketers have moved to add feeds to their web sites. Further, RSS adoption among consumers is at 11% up from just 2% of users three years ago. RSS feeds usage is more dominant among men.

According to the research, of the 89% of those who don’t use feeds only 17% say they’re interested in using them. In fact Forrester spends much of the report helping marketers better explain the benefits of RSS to their customers.

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Jeudi 25 septembre nous avons conduit notre premier b-event en partenariat avec Digicomp Romandie sur le thème du marketing 2.0 pour les entreprises. En trois heures, chrono en main, il s’agissait de familiariser un auditoire hétérogène avec les concepts, les techniques du marketing 2.0 ainsi que l’utilisation des médias sociaux en ligne dans un contexte professionnel.

L’exercice a plutôt bien fonctionné puisque 92% des participants se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits par cette matinée d’introduction. Tous (à deux exceptions près) souhaitent même approfondir le sujet ce qui rejoint notre objectif initial: brosser un tableau général dans un premier temps pour explorer le sujet plus à fond au cours de formations ultérieures.

Si vous n’avez pas pu assister à ce premier b-event sur le marketing 2.0, restez à l’écoute pour ne pas manquer les suivants!

Dans un esprit 2.0, nous ne pouvons évidemment pas ne pas partager la présentation en ligne.

Nous avons déjà fixé les deux prochains rendez-vous. Ils se dérouleront en fin de journée et nous nous intéresserons cette fois-ci aux techniques SaaS, notamment aux ressources informatiques gratuites disponibles sur Internet et spécialement adaptées aux entreprises. Deux dates ont été retenues: le 23 octobre à Lausanne et le 20 novembre à Genève.

L’entrée est gratuite mais il faut impérativement s’inscrire: http://www.digicomp.ch/fr/conferences/SAA.html.

Selon une étude récente de Jupiter Research, 3/4 des annonceurs présents sur les principaux réseaux sociaux attirent moins de 5 000 internautes! MédiasSociaux.com analyse cette donnée et rappelle quelques erreurs à ne pas commettre lors du positionnement de sa marque dans les réseaux sociaux.

- La donnée brute de “moins de 5 000 internautes” correspond en fait à des personnes qui s’inscrivent, qui se déclarent “fan”… Il ne s’agit donc pas du chiffre de visiteurs sur la page de la marque.

- La plupart des actions menées sur les réseaux sociaux se résument encore trop souvent à de la simple présence de marque, à de la communication pure et, malheureusement, encore trop peu à de la véritable mise en place d’outils propres à développer un dialogue entre la marque et ses consommateurs, ou entre ses consommateurs.

- La présence sur les réseaux sociaux ne doit pas être décoréllée des actions webmarketing classiques.

Pour obtenir un retour satisfaisant, la marque ne doit pas oublier de passer de la simple présence à de la réelle interactivité.

Via Project Management 2.0

Marketing is often executed in project-based manner. That is why a lot of generic project management principles perfectly apply to marketing and why marketing should also be optimized, similar to project management techniques. Agile approaches to marketing may help to overcome problems experienced by marketing executives. One of these approaches is Scrum, which has originally been developed as an agile software development method for project management. Now Scrum is successfully employed by hundreds of different companies, such as Yahoo.com, Wildcard Systems, H&M, and John Deere, in many different fields, with outstanding results.

Scrum adopts an empirical approach, accepting that the problem cannot be fully understood or successfully defined in a predictable and planned manner. The focus of Scrum is on maximizing the team’s ability to deliver quickly and respond to emerging requirements. This method is praised for making the team more productive, reducing risks and maximizing the business value of a developed product and minimizing the period of the development time. Scrum is based on defining sprints - time periods (usually 2 to 4 weeks) during which the prioritized work (sprint backlog) should be done. During a sprint, the team gets together for daily meetings where team members discuss what they have already done, what they are going to do till the next meeting and what prevents them of doing something that they planned to do. In other words, Scrum meetings are supposed to keep teams on track and help members get their work done. At the end of each sprint, there is a brief sprint retrospective at which all team members reflect about the past sprint. According to Ken Schwaber, co-creator of the Scrum meeting method (along with Jeff Sutherland), the purpose of a daily Scrum is to keep teams focused “on their objectives and to help them avoid being thrown off track by less important concerns.” Now Scrum is often viewed as an iterative, incremental process for developing any product or managing any work. Indeed, short and regular meetings can be as important for small marketing teams as they are for production teams. Members of a marketing group may be working on a variety of projects, but they’re all working toward the same goal – marketing the company and its products or services. Therefore, every member of a team has to know what the others are working on and what direction the whole team is moving in.

Scrum lets you involve your clients in the marketing process and take advantage of the wisdom of the crowds. Collective intelligence helps to improve the quality of products and services and make them fully satisfy the consumer’s needs. Scrum lets you promote your product not for a client, but together with your client.

Après un premier workshop sur la collaboration en ligne dans l’entreprise, b-spirit annonce trois nouvelles formations gratuites relatives à l’Entreprise 2.0.

 
Marketing 2.0
25 septembre 2008
 

Il s’agit d’une matinée d’introduction aux techniques de Marketing 2.0 pour l’entreprise.

Quel est le changement de paradigme lié au contenu généré par l’utilisateur et à l’apparition des consommacteurs?

Médias sociaux, Social Advertising, longue traîne: que se passe-t-il sur le web?

Pinko Marketing, Manifeste des évidences, marketing d’influence: le marketing a changé!

Quel en est l’impact sur votre marque?

Comment tirer profit des réseaux et médias sociaux pour promouvoir vos services?

Comment générer du buzz sur le web autour d’un produit?

Que faire ou ne pas faire dans ce nouvel écosystème 2.0?

Les questions sont nombreuses. Pour pouvoir y répondre, nous nous proposons d’introduire les différents concepts du Marketing 2.0 mais aussi les outils et services qui permettent de mettre en place une stratégie de Marketing 2.0 en entreprise.

Comme il s’agit d’une introduction, nous aborderons différents thèmes de façon relativement sommaire afin de permettre à chaque participant d’identifier ceux qui sont les plus importants dans son propre travail. Les thèmes seront ensuite explorés de façon plus approfondie lors de formations ultérieures.

Cette matinée s’adresse aux départements marketing des entreprises - petites, moyennes ou grandes - soucieuses de mieux comprendre les enjeux qui se tissent sur Internet en termes de marketing.

La participation à cet événement est gratuite mais sur inscription uniquement. Le nombre de place étant limité, inscrivez-vous sans plus attendre!

 
SaaS ou l’informatique gratuite pour entreprises
23 octobre et 20 novembre 2008
 

En collaboration avec l’académie de formation en informatique Digicomp Romandie, b-spirit organise deux soirées ayant pour objectif d’analyser les ressources informatiques gratuites disponibles sur Internet et adaptées aux entreprises.

Vous êtes invités à participer gratuitement à un retour d’expérience sur les outils Open Source (OpenOffice, ECM, etc), les services Web 2.0 (Google Apps, Zoho CRM, Wiki, Google Analytics, etc) et, de façon générale, sur les outils qui répondent à l’acronyme SaaS (Software as a Service) et qui sont adaptés aux besoins informatiques d’une entreprise en réduisant notamment les frais de gestion informatique.

Quel est la nature du SaaS?

Quels sont les avantages et les limites de ces technologies?

Quelle est la fiabilité du modèle économique basé sur le SaaS?

Les services gratuits sont-ils vraiment gratuits?

Quel est le retour sur investissement pour une entreprise?

Quel avenir pour l’externalisation des services informatiques?

Le Cloud Computing, une évolution logique du SaaS?

La soirée débutera par l’introduction des aspects économiques liés à ces outils et services et se poursuivra par la présentation d’exemples d’implémentation. Nous chercherons à faire le point sur les nouvelles tendances et à déterminer si ces technologies sont réellement productives pour une entreprise.

La participation à cet événement est gratuite mais sur inscription uniquement. Le nombre de place étant limité, inscrivez-vous sans plus attendre!