Via Entreprise Globale.

Via Demain la veille.

Want to see good examples of corporate blogs? Check out the blogs of the Blog Council. This site includes blogs by Coke, Cisco, General Electric, Intel, and the Mayo Clinic.

Via Alltop News and Updates.

Via AdsVark.

Andrew McAfee:

I’ve had for some time now the vague sense that the iPhone, Twitter, Gmail, Googling, Facebook, Wikipedia, Delicious, and other runaway successes are trying to tell us something about how we want to use technology in our lives and in our work, and if we enterprise technologists listen carefully we’ll hear what that something is.

[...]

I started jotting down some comparisons based on what I’ve seen, read, and experienced for myself, then realized that I was identifying patterns [...] And I thought that in best 2.0 fashion I should open up this work early in the process by posting an initial set of patterns, seeing if they resonate with people, and asking for further contributions.

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The 2009 survey shows that there is great reputational risk associated with social networking as 74 percent of those surveyed believe it is easy to damage a brand’s reputation via sites such as Facebook, Twitter, and YouTube.

As this medium is evolving, there are different opinions about use and access. For example, 60 percent of business executives say they have the “right to know” how employees portray themselves and their organizations online, while 53 percent of the employees contend that “social networking pages are none of an employer’s business.”

So what should business leaders do? One option is to establish policies and protocols. However, nearly half of the respondents say that such guidelines will not change how they behave in cyberspace. Therefore, organizations should emphasize culture, values, and ethics in order to mitigate reputational risk in these online communities.

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Update: on Slideshare (via Demain la veille)

Monster Suisse, portail de demande/offre d’emplois en Suisse, a sondé pas moins de 4994 collaborateurs allemands, 403 autrichiens et 251 suisses sur leurs habitudes et préférences en matière de communication dans l’entreprise.

A l’ère de web 2.0, les résultats révèlent que près de deux tiers des sondés suisses communiquent le plus souvent personnellement avec leurs collègues. Un sur cinq préfère la communication par email (21%) et 11% utilisent le plus souvent le téléphone.

Etonnamment, les réseaux sociaux ne joueraient qu’un rôle marginal dans les communications professionnelles: 1% seulement des participants indique utiliser essentiellement ce canal pour la communication.

Les conclusions de l’enquête sont comparables dans les pays voisins: 64% des Autrichiens et 72% des Allemands préfèrent la communication personnelle sur le lieu de travail. Les Suisses sont 21% à favoriser la communication par email. Ils ne sont que 11% à préférer le téléphone contre 13% pour les Allemands et 16% pour les Autrichiens. Ce sont les pays de l’Est qui ont le plus grand pourcentage d’utilisateurs de réseaux sociaux, avec 3%, alors que 1% seulement des Suisses et des Allemands utilisent ces moyens modernes.

Dans cette enquête, les chiffres présentés quant à l’utilisation des réseaux sociaux paraissent bien modestes et il faut sans doute les prendre avec un certain recul. En effet, tout dépend de la manière dont la question est posée. S’agit-il des communications professionnelles exclusivement ou des communications en général sur le lieu de travail? Dans le second cas, la tendance est clairement à la hausse. La preuve: les employeurs, de plus en plus, bloquent sur le lieu de travail l’accès des collaborateurs aux réseaux sociaux.

Pour ce qui est des communications professionnelles, l’utilisation des réseaux sociaux est encore, il est vrai, tout à fait marginale. Les entreprises et leurs collaborateurs n’en ont pas encore bien saisi les mécanismes et la puissance. On constate encore une nette frontière entre l’utilisation très en vogue du réseau social de loisir (contacter ses amis, partager des photos, échanger des blagues, etc) et le réseau social professionnel lié à des objectifs plus “sérieux”.

La génération Y commence à investir le marché du travail, laissons passer quelques années et il y a fort à parier que les réseaux sociaux auront largement pénétré l’entreprise.

Via Presseportal.

… une réflexion de Bertrand Duperrin, relayée ici.

“Opérationnellement parlant, l’entreprise, qui a déjà du mal à valoriser ses communautés et peine donc à déterminer le ROI de ce qui les rend plus efficace (charge qu’elles font peser sur leurs prestataires alors qu’elle est davantage de leur ressort), se prend souvent les pieds dans le tapis dans la sélection des communautés sur lesquelles son effort va porter. Parce qu’elle a du mal d’identifier les vraies communautés d’experts en son sein, et confond souvent ceux qu’elle aimerait faire échanger et ceux qui en éprouvent le besoin et l’envie. Et ensuite parce qu’en ayant en tête l’idée traditionnelle de la communauté, l’entreprise perd souvent de vue un autre type d’ensemble humain qui a besoin de ce type d’outil, qui n’est pas une communauté au sens traditionnel du terme mais qu’on essaie de faire rentrer malgré tout dans ce moule inadapté : ceux qui ont besoin de travailler ensemble pour réaliser quelque chose, de manière souvent informelle puisqu’il s’agit d’un recours lorsque les structures formelles ont montré leurs limites.

[...]

Qu’on vise à échanger des savoirs pour améliorer la connaissance de chacun ou de l’information utilitaire pour travailler, il s’agit de deux logiques parfois complémentaires mais relativement distinctes quant à la manière de les adresser. Appliquer à l’une les recettes de l’autre complique non seulement les choses mais risque de faire en sorte que l’entreprise passe à coté des bénéfices les plus évidents.”

… ce qui nous ramène encore et toujours au principe fondamental et indispensable de la définition initiale des objectifs. Il s’agit ici des objectifs “business”, supportés par les objectifs d’une communauté ou d’un groupe de travail. Ca paraît trivial mais bien des entreprises (ou des projets dans ces entreprises) passent encore complètement à côté de la définition des objectifs.

C’est seulement dans un second temps, après la définition des objectifs, qu’intervient le choix de la méthode - communauté vs groupe de travail - et des outils.

Via l’excellent Bloc-Notes de Bertrand Duperrin.

Votre ordinateur de travail tombe en panne ou est volé et vous perdez toutes vos données. Que faites-vous?

• Cas 1 - Vous pleurez toutes les larmes de votre corps et envisagez même de changer de métier puisque vous avez tout perdu, tous vos e-mails, tous vos contacts, tous vos dossiers clients, tous vos fichiers sources…




• Cas 2 - Vous pleurez une petite larme car vous savez que votre entreprise a mis en place un système de sauvegarde mais que vous n’allez pas pouvoir récupérer les emails de la journée, ni les e-mails qui datent de plus de 6 mois, ni tous les fichiers ultra-confidentiels que vous vous refusiez à mettre dans le dossier de sauvegarde.




• Cas 3 - Vous râlez contre ce matériel trop fragile mais vous vous félicitez de travailler dans une entreprise 2.0 où tous les salariés sont équipés de terminaux mobiles uniquement destinés à vous connecter au réseau/web. Aucune information n’est stockée sur vos machines, tout est centralisé afin que chacun puisse y accéder de n’importe où et de n’importe quel ordinateur. C’est ce qu’on appelle des bureaux virtuels.

Via Entreprise 2.0

C’est déjà le deuxième numéro du b-magazine, la newsletter consacrée au monde de l’entreprise 2.0! Le premier numéro a rencontré un accueil très favorable et nous avons reçu un retour positif de la part des premiers lecteurs. Merci à tous pour vos commentaires et vos encouragements. Nous allons continuer à améliorer la forme et le contenu, continuez à nous faire parvenir vos remarques et suggestions

Quant à ce numéro estival, il vous donnera, nous l’espérons, quelques pistes de réflexion pour les vacances afin de mieux appréhender les changements qu’implique l’entreprise 2.0 dans votre travail. L’occasion peut-être de repenser votre stratégie, l’orientation de certains projets et, pourquoi pas, de découvrir de toutes nouvelles méthodes de collaboration.

Pour télécharger le numéro 2 et recevoir les prochaines éditions, rendez-vous sur la page d’inscription!

“Ce que Gartner et les autres firmes de vigie essaient de dire aux entreprises avec tous ces chiffres, c’est qu’il faut voir au-delà des vampires et moutons de Facebook, qu’il y a là une socialisation en ligne qui tend à se généraliser et que les entreprises peuvent en tirer avantage. Comment? En utilisant ces types de réseaux à l’interne afin de rapprocher les employés et de les «connecter» entre eux et cela va au-delà de l’utilisation «club social», même si cette dernière est aussi importante.”

Lire la suite sur Emergenceweb…

Pierre Mechentel de Tubbydev met en vente son livre blanc “Blogs et entreprises”.

“Blogs et entreprises” explique comment concrètement utiliser les blogs dans une entreprise, que ce soit pour faire un site internet, un intranet, un extranet ou pour communiquer avec l’extérieur ou savoir ce que le web “pense” [...] Le livre ne concerne d’ailleurs pas seulement les blogs mais aussi le web 2.0 puisque les briques sont les mêmes.