La gestion de son information professionnelle quotidienne à travers sa boîte aux lettres électronique n’est plus source de productivité comme elle l’a été lors de l’introduction de l’email dans les entreprise, mais elle est source de désorganisation individuelle et collective, de stress, et donc de perte de productivité facilement mesurable dès qu’on passe un petit moment à décomposer les processus de travail des uns et des autres.

Le gain global procuré par le remplacement de la gestion des emails par des systèmes collaboratifs et participatifs tels que ceux préconisés dans l’entreprise 2.0 est donc fondamental pour les entreprises. Et il justifie parfaitement l’investissement humain et logiciel.

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Via Bertrand Duperrin.

Il y a eu Dell avec son IdeaStorm, voici que Starbucks se lance aussi dans le développement 2.0 avec My Starbucks Idea, une petite communauté dont les membres soumettent, votent, discutent, suivent et examinent le processus de mise en application de leurs suggestions.

Via Intercommunication Rayonnement Web et Marketing Internet.

“Ce qui différencie le Knowledge Management traditionnel de son évolution 2.0, c’est bel et bien qu’il ne s’agit plus d’une tâche, d’une astreinte, mais d’une maniére de faire les choses, indolore car s’exerçant au fil de l’eau.”

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Selon une étude de Capgemini Consulting, les DSI estiment qu’ils ne peuvent suffisamment contribuer aux projets innovants des entreprises, trop accaparés par la gestion de l’opérationnel au quotidien.

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