Ou devrais-je dire jouer en travaillant?

Les mondes 3D tels que Second Life sont encore et toujours perçus par la grande majorité des néophytes comme des jeux, des espaces de divertissement. Il est vrai qu’on y joue beaucoup. Cependant, le jeu dans Second Life n’a plus grand chose à voir avec les jeux d’arcades des années 90. Là, le jeu est devenu une expérience immersive beaucoup plus riche et plus complexe aussi, composée de nouveaux ingrédients: communication, socialisation, collaboration, commerce, création, éducation, formation, travail. Vous avez bien lu travail, une notion encore en totale contradiction avec celle du loisir ou du divertissement.

Pourtant, certains techno-penseurs voient déjà dans Second Life le bureau du futur, un endroit où la frontière entre jeu et travail deviendra de plus en plus floue. Certains prédisent également que nous intègregrons progressivement des comportements dits ludiques dans notre travail de tous les jours.

Un bon exemple est celui de la messagerie instantanée. Considérée il n’y a pas si longtemps encore par les entreprises comme une activité typiquement juvénile (donc peu sérieuse), contre-productive voire risquée dans un contexte professionnel, elle est aujourd’hui devenue essentielle pour les travailleurs du savoir. Certains exigent même dès leur entretien d’embauche de pouvoir en disposer!

Les générations futures considèreront la messagerie instantanée comme une évidence. Certes, les contacts privés y côtoient les relations d’affaires mais l’ensemble constitue ce “tissu” social unifié qui permet des interactions plus nombreuses, plus fréquentes, plus complexes, plus riches. Les échanges professionnels et privés qui s’y créent, s’entre-mêlent, se succèdent, parfois se confondent. La messagerie instantanée fait tout simplement partie de la vie, privée et professionnelle, de plus en plus de personnes. On quitte donc peu à peu le stéréotype du jeu.

Il y a d’autres exemples plus récents: les réseaux sociaux tels que MySpace ou Facebook, les blogs, le bookmarking social, etc. Ce sont des plates-formes encore assimilées au divertissement et opposées aux outils dits professionnels: les CRM, CMS, ERP, etc.

Pour revenir à Second Life, les grandes entreprises comme Sun, IBM, Microsoft, Amazon, Accenture, GM, Toyota, Sony, Dell, Reuters, Cisco, Adidas, j’en passe et des meilleures, l’explorent et l’étudient déjà de l’intérieur. Pour la publicité et le marketing dit-on. Et si c’était pour de toutes autres raisons? Peut-être même des raisons inconscientes. Comme une sorte d’intuition qu’il s’y passera demain bien plus de choses qu’on n’imagine aujourd’hui.

Et si Gartner avait raison, en prédisant que 80% des internautes auront leur “seconde vie” d’ici 2011? Et si Second Life préfigurait vraiment le web de demain?

Si ce sujet vous intéresse, je vous recommande les quatres vidéos interviews de Robert Scoble:

• State of Second Life: talking with Second Life’s embedded reporter, Part I
• State of Second Life: talking with Second Life’s embedded reporter, Part II
• State of Second Life: talking with Second Life’s embedded reporter, Part III
• State of Second Life: talking with Second Life’s embedded reporter, Part IV

Après le Bondy Blog immergé dans une banlieue française, l’équipe du journal suisse L’Hebdo innove à nouveau avec Blog & Breakfast, un blog qui va suivre la campagne des élections fédérales.

Via pointblog.com.

A l’instar de Cogmap, le très sérieux magazine Forbes a lancé un site baptisé Org Chart Wiki dont le but est de permettre à tous de compléter ou de corriger des organigrammes d’entreprises.

Pour l’instant sont surtout représentées de très grandes entreprises (Google, General Electric, Walmart, Microsoft, etc).

Via Outils Froids.

IBM a dévoilé hier Innov8, un “serious game” lié au Business Process Management. Au travers de ce jeu, il s’agit de faire en sorte que les équipes techniques, les équipes commerciales et marketing se comprennent mieux de façon à aligner le système d’information de l’entreprise avec sa stratégie.

Via Second Life Business Review.

Les ressources humaines s’intéressent de plus en plus aux univers virtuels. Aujourd’hui, l’agence TMP Worldwide Advertising & Communication a annoncé NiW - Network in World, le premier salon de recrutement dans Second Life.

Via Second Life Business Review.

Il existe de très nombreuses raisons qui devraient inciter les managers à regarder de plus près les univers virtuels. Ils peuvent faciliter le travail de leurs équipes éloignées g�ographiquement, ils sont un moyen de d’impliquer les clients dans un processus d’innovation, ils sont une évolution du commerce électronique, ils sont un facilitateur d’intégration de nouveaux embauchés, la formation est également un secteur qui sera, en fait, qui est déjà impacté par la virtualité. Tous ces arguments sont parfaitements exacts, ce sont d’ores et déjà des pistes de réflexion pour de nombreuses entreprises.

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Air France se met au viral en reprenant le concept de flash mob et lance l’air mob. Pour participer, il faut s’inscrire sur le site, attendre le rendez-vous de la prochaine air mob. Ensuite, un tirage au sort organisé sur place désignera cinq gagnants qui repartiront avec deux billets d’avion chacun.

La vidéo.

Via Yannick Lejeune.

Accenture a son île dans Second Life du côté de
SecondWeb Island. A ce jour, l’île est encore fermée mais il est possible de s’en rapprocher suffisamment pour qu’elle se dévoile quelque peu. Elle sera destinée au recrutement comme l’intitulé de l’île, Accenture Speed Recruiting, le suggère. Le design du lieu fait largement référence au champion de golf, Tiger Woods, que l’entreprise parraine.

Accenture Technology Labs, l’entité R&D chargée d’explorer les nouvelles technologies qui pourraient impacter la performance des organisations d’ici 1 à 5 ans, prévoit également de s’implanter dans Second Life.

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